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建设银行

单位全称: 建设银行 单位地址:
公开电话: 网址: http://www.j-jjfederation.com/opennessContent/?branch_id=58d105f0f85d105553ef43d7(韦德国际娱乐手机版)
邮政编码: Email:
职能职责 工作标准 办理程序 责 任 人 限时办结

中国建设银行股份有限公司临泉支行成立于19784月,当时的全称为 “中国人民建设银行临泉县支行”。主要承担全县基本建设投资拨款任务,负责国家用于新建、扩建和更新改造资金的管理和监督工作。从1980年到1993年的14年里,建行临泉县支行成为功能俱全、信用工具齐备、以中长期信用为主的银行,既承办财政投资,又经营信贷业务,既经营国家投资,又承办社会其他投资,既办理固定资产投资贷款业务,又办理与之相匹配的短期贷款业务。2003年进行股份制改制,200412月更名为“中国建设银行股份有限公司临泉支行”。  

近年来,建行临泉支行牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念,持续推出满足市场与客户需求的金融产品,努力提升经营能力,不断改造、建设精品网点,力求服务设施更完善,服务功能更齐全,服务效率更快捷,服务质量再提高。

经营范围:办理人民币存款、贷款、结算和国际结算业务;办理票据贴现;办理代发工资、代收学费、代收代付水电费;代理保险业务;代理发行金融债券;代理发行、兑付、销售政府债券(国库券);买卖政府债券;代销基金、黄金、理财产品,经办中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。

建行电子银行产品包括:网上银行、电话银行、手机银行、短信通等,无论客户在家里、在旅途,都可以查询、转帐、交费;建行龙卡携带方便,用着更方便;建行个人储蓄帐户,一地开户,全国通用。

 (一)职业道德:

1.客户至上。牢记客户是本行生存与发展的源泉,自觉践行“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,倾听客户之声,了解客户需求,持续改进服务与管理,始终不渝地致力于本行和客户双赢。

2.服务为本。牢固树立“客户至上,注重细节”的服务理念,提高服务技能,注重服务质量和效率,用心、用情、用智服务,竭诚为客户提供差别化、精细化服务;树立上级为下级服务,中后台为前台服务,全行为客户服务的意识,寓服务于履行岗位职责的过程之中。

3.爱行敬业。认同并践行本行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观,热爱工作,珍惜岗位,履职尽责,恪尽职守,忠诚本行事业,维护本行利益。

4.诚信守约。诚实正直,言行一致;忠实履行合同与承诺,保持良好的职业操守,恪守商业道德,遵守市场规则,公平竞争,义利并举。

(二)工作纪律:

1.依法合规。坚持依法经营,合规操作。树立依法合规意识,凡是法律法规及规章制度已明确规定的事项,应自觉遵守、严格执行;当发现制度规定不适用时,应主动反映,不得擅自行事。

2.遵章守纪。严格遵守劳动纪律,不擅离职守;工作期间不做与工作无关、影响他人工作或破坏工作秩序的事情。

严格遵守保密纪律与制度规定,不做有损股东、客户、公众和本行利益的事情。

3.廉洁从业。严格执行廉洁从业的各项规定。坚持严于律己,秉公办事,不以职谋私,不参加超出正常业务联系所需要的交际活动;严禁商业贿赂,不接受贵重物品、现金、有价证券;坚持厉行节俭,反对铺张浪费,自觉抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。

4.服从大局。维护统一法人权威,服从决策和管理,严格按照授权授信范围开展工作,不越权擅权,不自行其是;坚持个人利益服从集体利益,局部利益服从整体利益。

(三)履职要求:

1.勤勉尽责。立足本职,勤奋工作;敢于承担责任,勇于克服困难,不回避矛盾和问题;多提建设性的意见,多做建设性的工作。

2.精通业务。学习新知识、新技能,注重积累实践经验,拓展视野,培养职业敏感性和判断力,努力提升业务水平。

3.团队协作。树立团队意识,相互协作,形成合力,不推诿,不扯皮;彼此信任,相互尊重,充分沟通,和睦相处;共享资源,多担责任,合作共事。

4.认真执行。准确完整地领会上级决策和意图,认真执行,注重细节,讲求实效;明确工作目标,坚持不懈,善始善终,及时纠偏改错,圆满完成自己所承担的任务。

5.控制风险。牢固树立“了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键”的风险理念,忠实履行防范和控制风险这一基本职责;遵循全行统一的风险偏好,审慎地对待每一个工作环节,避免差错和纰漏;严格遵循业务流程和操作规程,不随意减省或变更。

6.务实创新。树立“不断创新,追求卓越”的精神,培养精细、务实的作风,注重调查研究,持续改进管理和服务;追求更高标准,把握市场变化与客户需求,积极参与体制、机制改革和制度、管理、流程、产品、服务创新,不断提升创新能力。

(四)仪表形象:

1.精神饱满。积极工作,快乐生活;乐观地面对困难、挫折与失败,正确对待成绩、功劳与荣誉, 推功揽过;善于调节和控制个人情绪,始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌。

2.待人友善。待人友好热情,遇人应主动问候或微笑致意,公众场合谦和礼让,讲究秩序;平等待人,与人为善,多做换位思考,注重沟通与理解。

3.仪表大方。举止端庄,落落大方,站姿挺拔,坐姿文雅,行姿稳重;着装庄重,整洁得体,符合职业身份及工作要求;注重妆容、修饰有度,杜绝奇、异、特、怪。

4.语言规范。用语文明,杜绝服务禁语;为客户介绍业务,应清晰规范,既积极营销推介,又主动提示风险;语言通俗易懂,避免使用生僻难懂的专业术语;提倡使用普通话。

5.爱护环境。保持办公(营业)场所整洁;办公用品摆放整齐,定点定位;文件资料分类有序,妥善保管,方便取阅;供客户使用的物品,定期整理、消毒,方便使用。

(五)社会责任:

1.关心公益。支持公益事业,关心弱势群体,主动奉献爱心,承担社会责任;积极参与社区共建、志愿者以及保护自然环境等各种公益活动,对损害公益的项目拒绝提供金融服务。

2.维护安定。加强理论学习,增强政治敏感性,积极参加和谐社会建设,自觉抵制并反对影响安定团结的活动,自觉维护平安和谐的工作环境。

3.回报社会。树立“与客户同发展,与社会共繁荣”的责任意识,正确处理个人利益与社会公共利益之间的关系,积极履行纳税义务;立足岗位,维护客户、股东、公众的利益,为建设和谐社会做出贡献。

(一)公司类信贷办理程序:

1.借款人向我行提出借款申请并提交相关材料;

2客户经理受理并组织材料上报;

3贷款审批后,与借款人签订借款合同并办理相关手续;

4.发放贷款。

(二)个人助业贷款程序:

1.借款申请人(含共同借款申请人)及配偶有效身份证件的原件和复印件。有效身份证件可以为:居民身份证、护照、解放军文职干部证、军官证、警官证等。

2.当地常住户口或长期居住的证明材料原件和复印件。可以为:户口本、暂住证、居住证、在当地拥有房产或在当地工作的相关证明等。

3.婚姻状况证明材料原件和复印件。已婚的,提供结婚证或民政部门、公安部门出具的婚姻关系证明;离婚的,提供离婚证、经婚姻登记管理部门或法院认可的离婚协议、法院的离婚判决书等。

4.借款申请人从事合法生产经营的证明材料原件和复印件。证明材料可以为:经年检合格的营业执照、许可制经营相关行政主管部门的经营许可证及其他有效证明材料等。

5.对于已有材料不能证明借款申请人具有2年以上从业经验的,应提供借款申请人2年以上从业经验证明。

6.固定经营场所的所有权或使用权属证明材料。

7.借款申请人经营实体为公司的,应提交公司章程。

8.借款申请人为经营实体实际控制人的,须提交经营实体董事会、股东会、股东大会证明其实际控制人身份的书面决议。

9.还款能力证明材料。可以为:个人拥有资产的相关证明文件,所经营实体的完税证明、结算账户流水、销售订单、经营场所用水用电情况等。

10.担保证明材料

1)采取质押方式的,需提供建设银行认可的个人权利凭证原件。

2)采取抵押方式的,需提交抵押物权属证明文件、建设银行认可的评估机构或者内部评估机构出具的抵押物评估报告;

公司类信贷业务

一般客户需提供材料   

1.营业执照(副本及影印件)

2.法人代码证书(副本及影印件)

3.组织机构代码证书(原件及影印件)

4.法定代表人身份证明、签字样本(原件及影印件)

5.法定代表人授权委托书、签字样本(原件及影印件)

6.信用代码证(原件及影印件)

7.财政部门或会计(审计)事务所核准或年审的近3年及申请前一个月度财务报告(资产负债表、损益表、财务状况变动表或现金流量表和编报说明、报表附注)(原件)

8.税务登记证明

9.董事会决议、信贷业务申请、担保意向书

10.公司章程

11.公司简介,法人简介、股权架构

固定资产贷款项目(包括项目融资类项目)

1.借款人和项目各主要投资者经有权机构审计的近三年及最近一期会计报表,且须附上附注说明,以及审计报告全文;

2.国家规定实行审批制项目的项目建议书、可行性研究报告(批复)、初步设计或概算及建设内容调整等资料及主要文件(如有),实行核准制项目的项目申请报告(核准文件),实行备案制项目的地方政府投资主管部门备案文件(备案许可);

3.借款人及项目发起人企业章程、合同及批复文件;

4.土地使用相关手续;

5.项目建设与生产条件证明;

6.项目环境保护方案和批复;

7.项目资本金落实证明;

8.项目各投资者出具的投资承诺函;

9.保证人或抵押人出具的担保函或意向承诺函;

10.对确定采取保证方式的,经有权机构审计的保证人近三年及最近一期会计报表;

11.借款人及项目发起人人行征信系统近期基本信用报告;

12.在项目中担当重要角色的其他参与人(主要承购商、供应商、特许协议提供者、承包商、营运商、其他市场风险承担者等)履约能力的相关资料及合同、意向书、承诺函等;

13.评估评级要求提供的其他资料。

(三)存款业务办理程序:

     1.对公存款

凡在我行开立对公账户,均可填写现金缴款单后存入现金。

2.个人存款

1)凭个人有效身份证件可在我行开立个人存款账户,包括定期存款、通知存款、活期存款等。

2)对于客户已有我行活期账户的,如卡、存折等可直接存入现金,不需填写单据(金额超过10万元以上需持有效身份证件办理)。

(四)取款业务办理程序:

1.对公取款

单位开具现金支票,经审核验印无误后即可记账付款,金额1万元以上提供取款人有效身份证件,节假日及双休日不办理业务。

2.个人取款

1)个人活期存款凭单、折输入密码后可支取,无需填单(金额超过5万元需携带有效身份证件,且最好提前预约)。

2)定期存款提前支取,需本人持有效身份证件办理,如为代理,需提供存款人及代理人二者有效身份证件。

(五)龙卡通业务办理程序:

本人持有效身份证件到建行网点即可办理龙卡借记卡,龙卡借记卡可分为:储蓄卡、生肖卡、支付宝卡等,每年10元年费。龙卡相对于存折携带方便,可享用建行自助服务,不需排队等候,能节约客户宝贵的时间。

(六)网上银行办理程序:

个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务,包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财(基金、黄金、外汇等)等传统服务,以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务,合计有八大类、百余项服务。

1.网点开通

只需提供本人有效身份证件、建行龙卡等即可到任一建行网点开通网上银行的服务功能。

2.自助开通

登陆www.ccb.com/,点击“登陆网上银行”→“开通网上银行服务” →“同意协议填写申请表”,成功开通网上银行后即可使用查询、支付等功能。

(七)挂失业务办理程序:

客户的存折(单)丢失,应立即到银行机构办理正式挂失,挂失时需提供本人有效身份证件,填写“挂失申请书”,并提供存款日期、种类、户名、金额等账户情况,经查询存款确未被支取、冻结止付,即可办理正式挂失。如为他人代办,需提供代理人有效身份证件,但只能代理挂失业务,挂失后该如何处理必须由本人亲自办理。

应天顺,行长,办公电话0558-6518920,电子邮箱lqjhbgs@163.com

一般情况下,5万元以下现金存取业务3-5分钟办理完毕;5-20万元现金存取业务5-10分钟办理完毕;开户、挂失、更改户名等业务15分钟左右办理完毕;如遇特殊情况或特殊业务将适当延长。